tópico Re: Pouca Fibra na Pacotes

Pouca Fibra

jclaudino — Sun, 10 May 2020 13:50:05 GMT

Durante 4 anos esperei pela chegada da fibra à minha aldeia, que tanto necessitamos para trabalhar em casa. Em 2019 a NOS/Vodafone instalaram fibra na aldeia, mas como a minha casa fica fora do centro da aldeia, a 300m da caixa de fibra (medição pelos postes de telefone), não querem instalar na minha casa. Já fiz varias exposições e nada...nunca respondem. Necessitamos de fibra para trabalhar, somos dois a trabalhar em casa (mesmo antes do COVID )em call's constantes, o que se torna muito difícil com net de 2mb. Já solicitei esclarecimento sobre o assunto, qual o racional financeiro, e nada. As nossas facturas com comunicações nunca são inferiores a 110€+iva, pelo que acho, que rapidamente recuperavam o investimento. Mas não...o importante é meter fibra ali na casa dos velhotes, para eles verem a Cristina Ferreira em 4k...enfim. Se alguém da Vodafone quiser pegar neste caso, estamos disponíveis para negociar. Neste momento somos clientes da NOS sem vinculo. Obrigado

Re: Pouca Fibra

BrunoF_Vodafone — Sun, 10 May 2020 15:39:41 GMT

Olá @jclaudino

Continuamos a apostar na expansão do nosso serviço tv net voz, através de Fibra, mantendo o compromisso de chegar a um maior número de localidades.

Nem sempre é possível efetuar a instalação ao mesmo tempo em todos os locais, pelo que esta expansão é efetuada de forma faseada, sendo assim possível garantir que a infraestrutura mantenha a qualidade do serviço que pretendemos prestar aos nossos clientes.

Deste modo nos locais não abrangidos não conseguiremos indicar uma previsão para a disponibilização da cobertura.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Pouca Fibra

jclaudino — Mon, 11 May 2020 06:47:14 GMT

@BrunoF_Vodafone...com todo o respeito pelo seu trabalho...percebo que era a resposta standard para próxima do assunto...bom esforço!

É desrespeitoso da parte da Vodafone dar uma resposta destas a um cliente. Nada tem a ver com a expansão.

Re: Pouca Fibra

Prag_Vodafone — Mon, 11 May 2020 07:24:57 GMT

Olá @jclaudino,

Compreendemos a sua questão, de qualquer forma, não existe possibilidade de negociar por esta via.

Para mais informações ou para aderir aos nossos serviços terá de contactar 808919191 Telemarketing de forma gratuita.

Obrigado,
Prag_Vodafone