tópico Re: Rescisao de contrato TV/Net/VOZ na Pacotes

Rescisao de contrato TV/Net/VOZ

JoaoReis22 — Fri, 13 Dec 2019 20:53:28 GMT

Boa noite, ja ando desde de manha a tentar preencher o formolario no site da Vodafone para pedir a rescisao do contrato e dá sempre erros, e ja experimentei em varios browsers.

Visto que o meu contrato acabou hoje dia 13, eu nao pretendo renovar e gostaria de saber como posso fazer

Obrigado

Re: Rescisao de contrato TV/Net/VOZ

BrunoF_Vodafone — Fri, 13 Dec 2019 22:09:08 GMT

Olá @JoaoReis22

Após teste não verificámos qualquer erro no envio do formulário, contudo poderá encaminhar o seu pedido através de mensagem privada aqui no forum.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Rescisao de contrato TV/Net/VOZ

JoaoReis22 — Fri, 13 Dec 2019 22:28:06 GMT

Aindaq agora tentei e deu erro de novo

Re: Rescisao de contrato TV/Net/VOZ

BrunoF_Vodafone — Fri, 13 Dec 2019 23:06:32 GMT

@JoaoReis22

Respondemos à mensagem privada. Pedimos que a consulte.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Rescisao de contrato TV/Net/VOZ

jpedrosous — Mon, 16 Dec 2019 10:23:05 GMT

Acho maravilhoso que ninguém consiga contactar a Vodafone via formulário mas eles continuem com palas nos olhos dizendo "nós conseguimos"...

É preciso explicar à Vodafone que não é importante que eles consigam contactar-se a eles mesmos, mas sim que os clientes consigam contactar-lhes a eles... Acho que aprendi isto no "marketing para totós"...

Re: Rescisao de contrato TV/Net/VOZ

Rute_Vodafone — Mon, 16 Dec 2019 11:29:08 GMT

Olá @jpedrosous,

Quando é indicado que não existe erro nenhum, é porque foram efetuados testes para garantir o correto funcionamento do formulário. Efetuámos novo teste e não verificamos qualquer dificuldade em submeter mensagens através do formulário de email.

Deve garantir que se estiver a tentar colocar um print não coloca caracteres especiais nos títulos.

No caso de a dificuldade persistir, sugerimos que nos envie por mensagem privada o print da dificuldade para que possamos encaminhar internamente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone