https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fim-de-fidelizacao/m-p/366428#M13366 Bom dia! Estou a terminar a fidelizacao do serviço é uma vez que a melhor oferta que me fizeram foi aumentar a factura em 20€, sem qualquer oferta (ao contrário do que fazem para novos clientes e ainda se gabam de tratar todos de igual forma) resta-me mudar de operador. Questão:<BR />- para onde devo ligar?<BR />- tenho um segundo telemóvel agregado com uma fidelizacao superior (até outubro). As informações que obtenho são contraditórias: numa tenho de escolher um novo tarifário pois deixa de estar em pacote; noutra continuo com as mesmas condicoes de preço e tarifário mesmo deixando de estar agregado ao pacote. Em que ficamos.<BR /><BR />Uma última nota: é pena que sendo cliente há tantos anos nao façam um mínimo esforço para manter os clientes e a resposta ao meu contacto foi um aumento de 25% na fatura.<BR /> Thu, 19 Dec 2019 10:54:58 GMT PCM74 2019-12-19T10:54:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fim-de-fidelizacao/m-p/366428#M13366 Bom dia! Estou a terminar a fidelizacao do serviço é uma vez que a melhor oferta que me fizeram foi aumentar a factura em 20€, sem qualquer oferta (ao contrário do que fazem para novos clientes e ainda se gabam de tratar todos de igual forma) resta-me mudar de operador. Questão:<BR />- para onde devo ligar?<BR />- tenho um segundo telemóvel agregado com uma fidelizacao superior (até outubro). As informações que obtenho são contraditórias: numa tenho de escolher um novo tarifário pois deixa de estar em pacote; noutra continuo com as mesmas condicoes de preço e tarifário mesmo deixando de estar agregado ao pacote. Em que ficamos.<BR /><BR />Uma última nota: é pena que sendo cliente há tantos anos nao façam um mínimo esforço para manter os clientes e a resposta ao meu contacto foi um aumento de 25% na fatura.<BR /> Thu, 19 Dec 2019 10:54:58 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fim-de-fidelizacao/m-p/366428#M13366 PCM74 2019-12-19T10:54:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fim-de-fidelizacao/m-p/366431#M13367 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/48997">@PCM74</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tratando-se de um serviço empresarial, sugerimos o contacto com a linha de apoio a campanhas&nbsp;800 91 93 94.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Thu, 19 Dec 2019 12:09:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fim-de-fidelizacao/m-p/366431#M13367 Rute_Vodafone 2019-12-19T12:09:50Z