tópico Re: HBO no telemóvel na Pacotes

HBO no telemóvel

psicopato — Sat, 21 Dec 2019 12:42:24 GMT

Boa tarde

Tenho o pacote 400-100 com HBO e Fox + durante 24 meses. Activei sem qq problema a HBO no Tv mas qd tento falor o login na app do tlm aparece me a seguinte msg apesar de seguir as instruções que aparecem para fazer o log in.

O que é q estou a fazer mal.

Cumps

Re: HBO no telemóvel

BrunoF_Vodafone — Sat, 21 Dec 2019 14:12:19 GMT

Olá @psicopato

Para utilizar a subscrição HBO da Tv Vodafone em outros equipamentos, deverá associar o dispositivo à conta.

Poderá consultar como através deste tópico de ajuda.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: HBO no telemóvel

psicopato — Sat, 21 Dec 2019 15:22:53 GMT

Caro Bruno

Esses sao os passos que constam na app da box e foram esses os passos que segui. Infelizmente o resultado é o mesmo. Qd tento criar a conta no site da HBO e dp de inserir o codigo de utilizador, email e pass, continuo com a indicação de acesso negado.

Re: HBO no telemóvel

Rodolf_Vodafone — Sat, 21 Dec 2019 15:54:58 GMT

Olá psicopato,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone