https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-Morada/m-p/367596#M13458 <P>Boa tarde, venho por este meio solicitar alguns esclarecimentos, relativamente à alteração de morada.</P><P>Devido a uma separação, irei mudar de residência, e solicitar a alteração de morada... a minha questão aqui, resume-se a situação contratual.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>O contrato encontra-se em meu nome, e tenho pacote com telemovel, esse que pertence à minha ex.</P><P>No caso da alteração de morada, terei que ficar com o pacote atual, ou poderei solicitar um pacote novo, retirando assim o telemovel?</P><P>&nbsp;</P><P>Poderei tambem, solicitar a alteração de morada, e solicitar a instalação para daqui a 2 meses? É possivel?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Cumprimentos,</P><P>André Pedro</P> Wed, 08 Jan 2020 13:21:00 GMT penkzy 2020-01-08T13:21:00Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-Morada/m-p/367596#M13458 <P>Boa tarde, venho por este meio solicitar alguns esclarecimentos, relativamente à alteração de morada.</P><P>Devido a uma separação, irei mudar de residência, e solicitar a alteração de morada... a minha questão aqui, resume-se a situação contratual.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>O contrato encontra-se em meu nome, e tenho pacote com telemovel, esse que pertence à minha ex.</P><P>No caso da alteração de morada, terei que ficar com o pacote atual, ou poderei solicitar um pacote novo, retirando assim o telemovel?</P><P>&nbsp;</P><P>Poderei tambem, solicitar a alteração de morada, e solicitar a instalação para daqui a 2 meses? É possivel?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Cumprimentos,</P><P>André Pedro</P> Wed, 08 Jan 2020 13:21:00 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-Morada/m-p/367596#M13458 penkzy 2020-01-08T13:21:00Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-Morada/m-p/367598#M13459 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/85407">@penkzy</a> ,</P> <P>&nbsp;</P> <P>No caso de&nbsp;alteração de morada do serviço Fixo (TVNETVOZ), temos essa possibilidade onde é necessário efetuar um novo contrato na nova morada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Na nova morada é preciso analisar se existe&nbsp;elegibilidade para manter o mesmo serviço, caso tenha, é dado o seguimento ao processo.</P> <P>Caso não tenha, temos também alternativas a apresentar.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para mais informações e dar seguimento ao pedido/verificação da nova morada bem como&nbsp;sobre o novo contrato com os telemóveis, pedimos que ligue 16911.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jorge_Vodafone</P> Wed, 08 Jan 2020 14:15:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-Morada/m-p/367598#M13459 Anónimo 2020-01-08T14:15:29Z