tópico Re: Devolução equipamentos por estafeta. na Pacotes

Devolução equipamentos por estafeta.

Malefic — Sat, 04 Jan 2020 15:35:01 GMT

Boa tarde, recebi uma carta da Vodafone para agendar a devolução de equipamentos através de um estafeta no entanto através do 16912 ninguém me atende.
Como posso agendar uma devolução de equipamentos sem ser pelo telefone.
Obrigado.

Re: Devolução equipamentos por estafeta.

Rute_Vodafone — Sat, 04 Jan 2020 16:51:55 GMT

Olá @Malefic,

Poderá estar a ocorrer um fluxo anormal de chamadas, e nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos. A Vodafone disponibiliza outros meios de contacto como o nosso chat ou através de email.

No entanto, para que possamos verificar o estado de agendamento da recolha de equipamentos, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Devolução equipamentos por estafeta.

Malefic — Fri, 10 Jan 2020 13:46:50 GMT

Continuo com os equipamentos para devolver.

Re: Devolução equipamentos por estafeta.

Anónimo — Fri, 10 Jan 2020 16:15:51 GMT

Olá @Malefic ,

Aguardamos que responda a nossa mensagem privada, de forma que possamos terminar o agendamento.

Obrigado,

Jorge_Vodafone