https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o/m-p/367893#M13494 <P>Olá Julian,<BR /> <BR /> Em casos de dificuldades técnicas é necessário o contacto com departamento próprio - 16913, para que a situação seja analisada.<BR /> Sempre que está reportada e identificada uma dificuldade, garantimos que trabalhamos sempre com a maior brevidade possível para ultrapassar a mesma.</P> <P><BR /> &nbsp; Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Sun, 12 Jan 2020 21:45:57 GMT Prag_Vodafone 2020-01-12T21:45:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o/m-p/367891#M13493 Boa noite<BR />Estou completamente desiludido com o serviço prestado pela Vodafone. Vieram instalar a fibra no dia 06/01 e até ao dia de hoje ainda nada funciona, já por 2 vezes vieram tentar resolver a avaria e nada, fiquei sem TV durante 3 dias só no dia 09/01 é que ligaram novamente o cabo da antena. Ficaram-me em dizer alguma coisa no dia 10/01 e nada me disseram tive de ser eu mesmo a ligar, depois disseram-me novamente que me ligavam no dia 11/01 e até hoje nada sei e o que se passa. Espero que este problema fique resolvido o mais depressa possível, é inadmissível o que me está acontecer. Sun, 12 Jan 2020 20:45:00 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o/m-p/367891#M13493 Julian 2020-01-12T20:45:00Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o/m-p/367893#M13494 <P>Olá Julian,<BR /> <BR /> Em casos de dificuldades técnicas é necessário o contacto com departamento próprio - 16913, para que a situação seja analisada.<BR /> Sempre que está reportada e identificada uma dificuldade, garantimos que trabalhamos sempre com a maior brevidade possível para ultrapassar a mesma.</P> <P><BR /> &nbsp; Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Sun, 12 Jan 2020 21:45:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-Servi%C3%A7o/m-p/367893#M13494 Prag_Vodafone 2020-01-12T21:45:57Z