https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/de-8-dias-a-aguardar-mudan%C3%A7a-de-morada/m-p/369847#M13816 Pedi mudança de morada na instalação do serviço e na mesma altura solicitei que fosse feita uma visita técnica previamente a fim de se verificar se estavam reunidas todas as condições para ligar o serviço, a resposta do meu gestor foi que tal não era necessário pois existia fibra óptica no local. Ficou marcada a ligação na nova morada para dia 31/01/2020, sendo que a Vodafone ficou de me confirmar via sms e email essa mesma instalação, acontece que não avisaram, mas por acaso eu encontrava-me na nova morada da instalação e ainda bem.... O técnico queria fazer furos na casa, parede, janela ou telhado, para me passar o cabo para dentro de casa, depois dentro de casa colar o cabo pela parede , à antiga portuguesa.... acontece que a casa é uma moradia nova, que a CML me obrigou a fazer e executar um Projecto de Telecomunicações, onde contempla uma caixa de comunicações no sub-solo, que liga a uma caixa no muro da casa, onde por sua vez vai à caixa interior existente na casa, que por sua vez distrubui o serviço por toda a habitação. Como tal, reportei ao meu gestor de conta no dia util seguinte, dia 03/02/2020, e a resposta é que a instalação só pode ser "à antiga Portuguesa" porque o técnico que lá foi assim o disse e ficou escrito .... e assim estou há 8 dias sem serviço, só porque a Vodafone não tem ninguém competente que perceba de instalações, só tem funcionários de gabinetes ou Call Centers e no terreno contratam empresas cujos funcionários são incompetentes e a Vodafone só ouve esses instaladores e não ouve os clientes. Já solicitei várias vezes esta semana para uma vez mais alguém responsável se encontrar comigo no local para verificar o necessário para efectuar as ligações, passam a chamada de departamento em departamento até que as chamadas caem .... é uma incompetencia e um gozo generalizado ... e vou ficar mais um fim de semana impedido de assistir TV, de acessar a internet para trabalhar ou de utilizar o telefone fixo ..... isto depois de várias chamadas, esta ultima, há minutos, foi surreal, 17:43 de chamada onde me andaram a enviar de operador em operador até um não ter paciencia para ouvir o que eu quero e deixar cair a chamada .... Só preciso que um técnico, competente, vá ao local de instalação verificar como a instalação tem de ser feita, tem de ser competente porque é uma ligação moderna, legal e obrigatória, não pode ser um técnico de andar a colar cabos pelas paredes .... porque me dizem que é a unica maneira e eu respondo que não é sequer opção... Vou aguardar para ver até quando a Vodafone vai entender esta situação. Pior é que não se consegue falar com ninguém, só com o nosso gestor de conta, que diz sempre que vai reportar à Supervisão, de Super não tem mesmo nada, zero ..... É vergonhoso e ridículo o que se está a passar com esta instalação, digna de um país terceiro mundista no seu pior .... Fri, 07 Feb 2020 17:59:07 GMT ABCDE 2020-02-07T17:59:07Z