tópico Re: Problema nas gravações automáticas na Pacotes

Problema nas gravações automáticas

Blue_Zee — Thu, 13 Feb 2020 22:06:13 GMT

Boa noite.
As gravações automáticas hoje estão impossíveis de ver porque estão a bloquear constantemente.
Há relatos de outros clientes com o mesmo problema reportado noutros fóruns.

Re: Problema nas gravações automáticas

JoãoR_Vodafone — Thu, 13 Feb 2020 22:51:23 GMT

Olá @Blue_Zee,

Agradecemos o seu reporte.

Neste momento, não temos registo de dificuldade no serviço de gravações e/ou gravações automáticas.

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço.

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Problema nas gravações automáticas

Blue_Zee — Wed, 19 Feb 2020 17:55:17 GMT

Entretanto o problema foi ultrapassado, naturalmente.

Re: Problema nas gravações automáticas

Rute_Vodafone — Wed, 19 Feb 2020 18:50:32 GMT

Olá @Blue_Zee,

Prezamos saber que a dificuldade foi ultrapassada.

Obrigada,

Rute_Vodafone