tópico Re: Pesquisa box/ app vodafone tv na Pacotes

Pesquisa box/ app vodafone tv

FilipeReis — Sat, 15 Feb 2020 21:01:09 GMT

À algum tempo que deixei de conseguir fazer determinadas pesquisas, tanto na app como na box. Por exemplo, antes pesquisava "V.P" para agendar gravação dos filmes de animação em português para a minha filha. Actualmente não dá, aparece um erro, ou diz que não há resultados.
Alguém tem solução? J

Re: Pesquisa box/ app vodafone tv

Anónimo — Sat, 15 Feb 2020 22:00:31 GMT

Olá @FilipeReis,

A app está em constantes alterações pelo que, algumas funcionalidade poderão ser retiradas momentânea ou permanentemente.

De momento, não conseguimos a adiantar qualquer alteração nesse sentido.

Em todo o caso, dificuldades e questões relacionadas com o serviço fixo devem ser reportadas para o 16913 - Suporte Técnico.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Pesquisa box/ app vodafone tv

FilipeReis — Fri, 21 Feb 2020 18:35:20 GMT

O problema continua, após contacto com o suporte técnico, foi-me indicado que a situação iria ser resolvida. Após varias semanas, estou constantemente a receber sms a dizer que a situação se encontra em processo de resolução, mas até agora tudo na mesma.

Re: Pesquisa box/ app vodafone tv

Anónimo — Fri, 21 Feb 2020 19:29:00 GMT

Olá @FilipeReis,

Quando é identificada uma dificuldade no serviço, a Vodafone trabalha sempre para que esta seja ultrapassada com a maior celeridade possível, contudo por vezes devido à complexidade ou à dependência de terceiros a resolução poderá ser mais demorada.

Agradecemos que aguarde.

Obrigada,

Marta_Vodafone