tópico Re: Pagamento de facturas por débito directo na Pacotes

Pagamento de facturas por débito directo

barreirosmanuel — Sat, 22 Feb 2020 16:53:48 GMT

As instruções para débito directo no meu banco continuam activas e sem valor defenido.

Porque razão a ultima factura ven com instruções para pagar por referência multibanco ?

Diz na factura que posso reactivar o pagamento por débito directo em My Vodafone. Não vejo onde....

Re: Pagamento de facturas por débito directo

Anónimo — Sat, 22 Feb 2020 17:53:17 GMT

Estando o débito direto corretamente ativado para que ocorra um cancelamento automático terá de ter existindo alguma operação que não foi concluída.

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada, conta, nome e morada completos.

Em My Vodafone, pode ativar\alterar\desativar o Débito Direto, através das Definições de faturação, na página Faturação.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Pagamento de facturas por débito directo

barreirosmanuel — Sat, 22 Feb 2020 21:54:33 GMT

Terminado o periodonde fidelização, renovei o contrato por mais dois anos, com simples e única alteração da mensalidade.

Sempre paguei por débito directo, que continua activado no meu banco, mas a última factura que recebi vem com indicação de pagamento por Multibanco, com a seguinte mensagem :

Evite perdas de tempo e preocupações com os prazos de pagamento
da sua fatura, uma vez que o valor é automaticamente descontado na
sua conta bancária.
Outras vantagens:
- ativação simples, rápida e segura
- pode definir um valor máximo de cobrança.
Para ativar, aceda a my.vodafone.pt ou ligue 16 9 12.

@Anónimo escreveu:
Olá @barreirosmanuel,
Em My Vodafone/facturas/paqamento, não vejo nada onde activar o débito directo. Apenas me dão as referências de pagamento por Multibanco que aparecem na factura.....

Estando o débito direto corretamente ativado para que ocorra um cancelamento automático terá de ter existindo alguma operação que não foi concluída.

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada, conta, nome e morada completos.

Em My Vodafone, pode ativar\alterar\desativar o Débito Direto, através das Definições de faturação, na página Faturação.

Obrigada,
Marta_Vodafone

Re: Pagamento de facturas por débito directo

barreirosmanuel — Sat, 22 Feb 2020 22:27:56 GMT

@Anónimo escreveu:
Olá @barreirosmanuel,

Estando o débito direto corretamente ativado para que ocorra um cancelamento automático terá de ter existindo alguma operação que não foi concluída.

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada, conta, nome e morada completos.

Em My Vodafone, pode ativar\alterar\desativar o Débito Direto, através das Definições de faturação, na página Faturação.

Obrigada,
Marta_Vodafone

Probelema resolvido . Na verdade no meu Banco não tinha valor limite, na vossa página de facturação tinha um valor màximo de 25€ que já alterei para 35€. Agradeço que a factura que hoje recebi seja debitada na minha conta bancária por débito directo. Caso contrário, avisem.

Obrigado

Maria Manuela

Re: Pagamento de facturas por débito directo

Prag_Vodafone — Sat, 22 Feb 2020 23:32:30 GMT

Olá @barreirosmanuel,

Infelizmente já não será possível
Agradecemos o pagamento via entidade e referência .

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Pagamento de facturas por débito directo

barreirosmanuel — Sun, 23 Feb 2020 11:02:59 GMT

@Prag_Vodafone escreveu:
Olá @barreirosmanuel,

Infelizmente já não será possível
Agradecemos o pagamento via entidade e referência .

Obrigado

Prag_Vodafone

Na factura que agora recebi, estão debitados 3,49€ referentes a "Serviços Suplementares" . Ver :

FT 101/********** - Nif ********* N.º Conta **********.

Podem esclarecer-me a que respeitam estes serviços suplementares ?

Obrigado

Maria Manuela

Re: Pagamento de facturas por débito directo

Rodolf_Vodafone — Sun, 23 Feb 2020 13:03:26 GMT

Olá @barreirosmanuel,

Editámos o seu comentário de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Pedimos que nos envie os seguintes dados por mensagem privada:

- Nome completo do titular

- Morada completa

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Pagamento de facturas por débito directo

barreirosmanuel — Sun, 23 Feb 2020 15:46:08 GMT

@Rodolf_Vodafone escreveu:
Olá @barreirosmanuel,

Editámos o seu comentário de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Pedimos que nos envie os seguintes dados por mensagem privada:

- Nome completo do titular
- Morada completa

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,
Rodolf_Vodafone

TITULAR :**********************

Morada : *********************************

Re: Pagamento de facturas por débito directo

Rodolf_Vodafone — Sun, 23 Feb 2020 16:28:44 GMT

Olá barreirosmanuel,

Será necessário o envio dos dados por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Pagamento de facturas por débito directo

barreirosmanuel — Sun, 23 Feb 2020 23:37:52 GMT

Att : Rudolf

Na última factura que recebi:

Nº Documento Nº Contribuinte Nº de Conta
****************************

Veem indicados : Serviços Suplementares - € 3,49

Agradeço me esclareçam a que respeitam

*******

Re: Pagamento de facturas por débito directo

Prag_Vodafone — Mon, 24 Feb 2020 01:06:07 GMT

Olá @barreirosmanuel,

Voltámos a editar a sua mensagem e enviámos mensagem privada.
Agradecemos que verifique.

Obrigado

Prag_Vodafone