https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fibra-Servi%C3%A7o-Inconsistente-Lat%C3%AAncia-a-fluctuar-constantemente/m-p/371287#M13907 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/114330">@RafaelGMonteiro</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Essa situação pode ocorrer por vários motivos no entanto, para que possamos analisar&nbsp;será necessário entrar em contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913 para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.<BR /> <BR /> Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Mon, 02 Mar 2020 12:31:50 GMT Anónimo 2020-03-02T12:31:50Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fibra-Servi%C3%A7o-Inconsistente-Lat%C3%AAncia-a-fluctuar-constantemente/m-p/371283#M13906 <P>Bom dia a todos,</P><P>&nbsp;</P><P>Há coisa de umas semanans tive este problema, depois parou e ontem à tarde voltou e mantém-se até agora.</P><P>Aleatoriamente, sem mais nenhum equipamento ligado e sem razão aparente, a minha latência a qualquer servidor (seja para jogos, seja uma DNS query para uma página de internet) fluctua abismalmente entre valores OK e valores extremamente elevados. Fiz hoje de manhã (em 3 equipamentos distintos), um total de 9 speedtests pela Google ao servidor de Lisboa, e obtive 6 resultados com 85ms e 3 com 10 ms, que me parece ridículo.</P><P>&nbsp;</P><P>Além disso, qualquer aplicação que abra que necessite de conexão estável avisa-me de que a minha conexão não está OK e correndo um pingtest contínuo a um servidor em Frankfurt tenho valores de latência a variar entre os 30 e os 100 constantemente, muda de segundo a segundo... Isto quando não passa de repente para os 1000 durante uns segundos e depois regressa à jiga-joga dos 30-100.</P><P>&nbsp;</P><P>Há algo que eu possa fazer para rectificar a situação? Se não, o que se passa?<BR /><BR /></P><P>Os melhores cumprimentos,</P><P>Rafael Monteiro.</P> Mon, 02 Mar 2020 11:34:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fibra-Servi%C3%A7o-Inconsistente-Lat%C3%AAncia-a-fluctuar-constantemente/m-p/371283#M13906 RafaelGMonteiro 2020-03-02T11:34:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fibra-Servi%C3%A7o-Inconsistente-Lat%C3%AAncia-a-fluctuar-constantemente/m-p/371287#M13907 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/114330">@RafaelGMonteiro</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Essa situação pode ocorrer por vários motivos no entanto, para que possamos analisar&nbsp;será necessário entrar em contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913 para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.<BR /> <BR /> Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Mon, 02 Mar 2020 12:31:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fibra-Servi%C3%A7o-Inconsistente-Lat%C3%AAncia-a-fluctuar-constantemente/m-p/371287#M13907 Anónimo 2020-03-02T12:31:50Z