tópico Re: Erro de faturação após adesão a pacote Sportv + BTV na Pacotes

Erro de faturação após adesão a pacote Sportv + BTV

mistersilva74 — Sun, 17 Nov 2019 18:09:11 GMT

Boa tarde,

após consultar a fatura enviada relativa às datas compreendidas entre 9 de outubro e 8 de novembro, verifico aquilo que creio ser um erro. A minha conta mensal habitual era de 46,80, já com a BTV (10 euros) . A promoção a que aderi pressupunha o pagamento de 30 euros pelo pack BTV + Sportv, o que daria um total mensal de 66,80.

No entanto, recebida agora a conta, verifico estar a ser apresentado um valor de 75,82, sendo que a BTV continua a ser faturada aparte do pack promocional.

Agradecia esclarecimentos e correção da situação.

Obrigado.

Re: Erro de faturação após adesão a pacote Sportv + BTV

Prag_Vodafone — Sun, 17 Nov 2019 20:00:32 GMT

Olá @mistersilva74,

Retificámos a situação.

Ficam aqui os dados para pagamento:

Entidade: 10297

Referência: 948845070

Montante: 65,92€

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Erro de faturação após adesão a pacote Sportv + BTV

mistersilva74 — Sun, 17 Nov 2019 22:47:38 GMT

Boa noite,

obrigado pela resolução do problema.