https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-contrato/m-p/371758#M13973 A 20 de dezembro de 2017 fizemos a renovação do contrato. Recebemos a sms à qual respondemos "SIM", e recebemos no minuto a seguir a mensagem de confirmação. O valor acordado das mensalidades ficou em 34.9 ou algo parecido. No entanto estamos em março a receber facturas de 41€. Liguei para o apoio 2 vezes. Uma não sabe. Outra quer á força que eu renove com ela. Só quero que as facturas sejam corrigidas desde a data em que fiz a renovação, 20 de dezembro. Como é, ninguém sabe e empurra para cima de outra secção. Muito ávidos para angariar clientes, muito pouco para resolver situações que são erro da empresa e das quais os clientes não têm culpa. Tue, 10 Mar 2020 20:39:41 GMT Guilherme85 2020-03-10T20:39:41Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-contrato/m-p/371758#M13973 A 20 de dezembro de 2017 fizemos a renovação do contrato. Recebemos a sms à qual respondemos "SIM", e recebemos no minuto a seguir a mensagem de confirmação. O valor acordado das mensalidades ficou em 34.9 ou algo parecido. No entanto estamos em março a receber facturas de 41€. Liguei para o apoio 2 vezes. Uma não sabe. Outra quer á força que eu renove com ela. Só quero que as facturas sejam corrigidas desde a data em que fiz a renovação, 20 de dezembro. Como é, ninguém sabe e empurra para cima de outra secção. Muito ávidos para angariar clientes, muito pouco para resolver situações que são erro da empresa e das quais os clientes não têm culpa. Tue, 10 Mar 2020 20:39:41 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-contrato/m-p/371758#M13973 Guilherme85 2020-03-10T20:39:41Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-contrato/m-p/371759#M13974 *dezembro de 2019 Tue, 10 Mar 2020 20:41:05 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-contrato/m-p/371759#M13974 Guilherme85 2020-03-10T20:41:05Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-contrato/m-p/371766#M13975 <P>Olá Guilherme85,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos a sua insatisfação, no entanto, para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodadone</P> Tue, 10 Mar 2020 21:51:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-contrato/m-p/371766#M13975 Rodolf_Vodafone 2020-03-10T21:51:46Z