tópico Re: Cancelamento de serviço de Internet e TV na Pacotes

Cancelamento de serviço de Internet e TV

scurubira — Thu, 12 Mar 2020 11:32:02 GMT

Bom dia! Estou voltando ao Brasil, por motivo de doença do meu filho e preciso cancelar o serviço de internet e tv da vodafone, portanto, gostaria de saber se nesta situação vou precisar pagar a multa integral da fidelização ?

Re: Cancelamento de serviço de Internet e TV

Anónimo — Thu, 12 Mar 2020 11:56:14 GMT

Olá @scurubira,

Lamentamos pelo sucedido. Existindo um contrato a decorrer e ao cancelar antes do tempo será aplicada a penalidade contrautal.

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.
Deverá enviar o documento por email e explicar a situação.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cancelamento de serviço de Internet e TV

scurubira — Thu, 12 Mar 2020 12:11:38 GMT

Muito Obrigado!