tópico Re: Serviço muito mau na Pacotes

Serviço muito mau

jorgebarroos — Wed, 11 Mar 2020 14:48:20 GMT

estive na nos alguns anos, mudei para a vodafone a pensar que ia ficar com um serviço melhor pelos visto enganei me, desde dia 17 de fevereiro que tenho o serviço instalado nunca funcionou nada em condiçoes. serviço muito mau, atendimento pessimo e nao me cancelam o serviço estao sempre adiar.

Re: Serviço muito mau

Rute_Vodafone — Wed, 11 Mar 2020 15:54:20 GMT

Olá @jorgebarroos,

Qualquer dificuldade denotada com o serviço fixo, deverá ser reportada ao departamento de Suporte Técnico - 16913, de forma a que sejam efetuados os devidos testes para resolução em chamada.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Serviço muito mau

jorgebarroos — Thu, 12 Mar 2020 16:17:58 GMT

Desde o dia 17 de fevereiro que peço um técnico, nunca veio cá ninguém, não sou obrigado a resolver os vossos problemas. Atendimento 0 , apoio técnico 0, não tem nada de bom que possa apontar .
Obrigado

Re: Serviço muito mau

Rodolf_Vodafone — Thu, 12 Mar 2020 18:04:05 GMT

Olá @jorgebarroos

A situação foi reportada ao nosso suporte técnico?

Caso tenha sido reportada, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone