tópico Re: App Vodafone TV em Box Android na Pacotes

App Vodafone TV em Box Android

Marx — Sat, 09 Nov 2019 03:34:42 GMT

Boa noite

Fiz a instalaçao da APP numa box android sem Root e recebo o erro que é rooted, podem ajudar pf?

Cumprimentos

Re: App Vodafone TV em Box Android

Rute_Vodafone — Sat, 09 Nov 2019 09:01:35 GMT

Olá @Marx,

Encaminhámos internamente a sua dúvida, pedimos que aguarde feedback.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: App Vodafone TV em Box Android

Rute_Vodafone — Mon, 11 Nov 2019 10:52:13 GMT

Olá @Marx,

A Vodafone apenas garante o funcionamento da aplicação em equipamentos comercializados pela Vodafone.

Este erro ocorre caso o seu equipamento esteja de facto rooted ou então o mesmo não é identificado como DRM complaint pela Google.

Em caso de duvida/dificuldade, sugerimos o contacto direto com o suporte técnico, através do numero 16913.

Poderá também através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: App Vodafone TV em Box Android

Marx — Mon, 11 Nov 2019 20:40:14 GMT

Boa tarde,

Isso nao é verdade, pois tenho amigos que teem boxes sem ser comercializadas pela Vodafone e dão, peço que voltem a analisar a situaçao pf.

Cumprimentos

Re: App Vodafone TV em Box Android

Anónimo — Mon, 11 Nov 2019 21:05:28 GMT

Olá @Marx,

Mantemos a informação prestada anteriormente, todavia questões técnicas devem ser colocadas ao 16913 - Suporte Técnico.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: App Vodafone TV em Box Android

cfranco — Fri, 13 Mar 2020 17:47:51 GMT

Boa tarde.

relativamente à questão apresentada, existe alguma solução?

Obrigado

Re: App Vodafone TV em Box Android

JoãoR_Vodafone — Fri, 13 Mar 2020 18:53:46 GMT

Olá @cfranco,

Qualquer dificuldade com o serviço Tv Net Voz, será necessário reportar junto do apoio técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone