tópico Re: Impossivel ver filmes no video clube na Pacotes

Impossivel ver filmes no video clube

tiago2020 — Tue, 17 Mar 2020 10:35:42 GMT

Não consigo ver filmes alugados no videoclube. A box está permanentemente a dar mensagens de erro. O restante serviço (canais, wifi, telefone) não apresenta qualquer problema.

O que posso fazer?

Re: Impossivel ver filmes no video clube

Anónimo — Tue, 17 Mar 2020 11:09:13 GMT

Olá @tiago2020,

Será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico - 16913 para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Impossivel ver filmes no video clube

tiago2020 — Tue, 17 Mar 2020 11:15:48 GMT

bom dia,

pode ajudar-me a encontrar no myvodafone o campo de "estado de equipamentos". não estou a conseguir.

Muito obrigado,

Re: Impossivel ver filmes no video clube

Anónimo — Tue, 17 Mar 2020 11:54:31 GMT

Pode verificar como aqui como aceder.

Obrigada,

Marta_Vodafone