Denuncia de Contrato TV NET e VOZ devido a incumprimento por parte da Vodafone

fabiom77 — Fri, 20 Mar 2020 14:53:31 GMT

Venho por este meio requerer a rescisão do serviço TV NET e Voz devido a incumprimento por parte da Vodafone. Visto que o vosso formulario de contacto não esta a funcionar e o vosso servidor está a rejeitar os email enviados.(sabe-se lá porque)

Se a operadora não assegurar parte ou a totalidade dos serviços que o cliente contratou, este pode rescindir o contrato com a operadora em questão sem ter de pagar uma penalização, pois trata-se de uma situação de incumprimento contratual.

Ao abrigo do artigo 437º do Código Civil também.

Exijo ainda ser ressarcido pela mensalidade que paguei sem o serviço em vigor. Estou há precisamente 1 mês e 5 dias a espera de uma instalação numa nova morada a qual nunca foi feita e houve sempre passividade da vossa parte. Irei também entrar com um processo em tribunal pelos dias que perdi de trabalho pois trabalho a partir de casa.

Liguei todos os dias e nunca houve esclarecimento ou avanço.

Aguardo a vossa confirmação de um metodo alternativo para enviar a denuncia.

Re: Denuncia de Contrato TV NET e VOZ devido a incumprimento por parte da Vodafone

Rodolf_Vodafone — Fri, 20 Mar 2020 15:55:31 GMT

Olá @fabiom77

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, contudo, para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Denuncia de Contrato TV NET e VOZ devido a incumprimento por parte da Vodafone

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