tópico Ocorrencia na box na Pacotes

Ocorrencia na box

Nunz10 — Mon, 23 Mar 2020 14:14:15 GMT

Boa tarde.

No dia 21/03/2020 contactei o apoio porque a Box 4k não funciona.

Aparece um erro (X4 a vermelho).

Até hoje aina não resolveram a situação.

Podem por favor verificar o que se passa?

A ocorrencia está registada com o nº 2-1005XEVX

Obrigado

Re: Ocorrencia na box

Rodolf_Vodafone — Mon, 23 Mar 2020 14:50:50 GMT

Olá @Nunz10,

A situação encontra-se em análise, pelo que será necessário aguardar uma resolução.

Todas as situações que nos são reportadas, são analisadas e resolvidas sempre com a maior brevidade possível, contudo, existem casos em que devido à sua especificidade, a análise/resolução pode não ser tão célere como pretendemos.

Lamentamos qualquer transtorno causado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Ocorrencia na box

Nunz10 — Mon, 23 Mar 2020 15:07:53 GMT

Boa tarde.

Pois mas numa altura em que estamos todos em casa estar com os equipamentos avariados é complicado.

E a Internet também me está a dar problemas.