tópico Re: Ver programa do dia anterior na Pacotes

Ver programa do dia anterior

Ines88 — Wed, 25 Mar 2020 12:34:12 GMT

Bom dia,

Estive a ver alguns programas de ontem sem problemas, mas ao selecionar uma novela da TVI surge a seguinte mensagem de erro:

"Para ver este conteúdo ligue a sua TV box a uma entrada HDMI da sua TV que suporte HDCP 2.2"

"Impossível visualizar conteúdo"

O que fazer?

Re: Ver programa do dia anterior

Anónimo — Wed, 25 Mar 2020 13:58:04 GMT

Olá @Ines88,

Qualquer dificuldade identificada com o serviço fixo, terá mesmo de ser reportada ao departamento de Suporte Técnico - 16913, de forma a que sejam efetuados os devidos testes para resolução em chamada.

Em alternativa, pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Ver programa do dia anterior

Blue_Zee — Wed, 25 Mar 2020 19:27:30 GMT

@Ines88

Estive com o mesmo problema.

Reiniciei a TV box desligando e ligando no interruptor traseiro e resolveu.

Re: Ver programa do dia anterior

Ines88 — Wed, 25 Mar 2020 19:42:47 GMT

Obrigada, vou experimentar 😉