tópico Conta suspensa sem faturas em atraso na Pacotes

Conta suspensa sem faturas em atraso

Catarina1995 — Wed, 25 Sep 2019 11:59:44 GMT

Boa tarde
Ao ligar a TV deparei me com uma mensagem de erro que indica que tenho a conta suspensa com o código E104. Confirmei com a minha senhoria que não há pagamentos em atraso e já reiniciei o modem mas continuo sem TV nem internet.
Gostaria de saber o que se passa então.
Cumprimentos

Re: Conta suspensa sem faturas em atraso

JoãoR_Vodafone — Wed, 25 Sep 2019 13:01:09 GMT

Olá @Catarina1995,

Para podermos ativar, pedimos que nos faculte os seguintes dados, por mensagem privada:

Número de conta
Nome do titular
Morada completa.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Conta suspensa sem faturas em atraso

Marco23 — Wed, 25 Sep 2019 22:34:06 GMT

Boa noite após contato com a Vodafone ao fim de 1 hora ao telemóvel disseram me que me iam.reativar os serviço de até agora nada!!! Como faço para resolver isto sem ter que voltar a ligar? Disseram me para instalar isto para não ter que voltar a ligar e não vejo onde posso resolver o meu problema

Re: Conta suspensa sem faturas em atraso

Rute_Vodafone — Wed, 25 Sep 2019 23:52:18 GMT

Olá @Marco23,

Para que possamos verificar o estado de ativação da sua conta, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone