https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Luz-PON-intermitente/m-p/360272#M14337 Boa noite .<BR />Após intervenção técnica por volta das 12h00 de hoje , a luz da sigla PON ficou intermitente . Foi-me dito que seria por pouco tempo até validarem a porta de acesso á fibra , acontece que já se passaram 11horas é contínuo sem ter acesso ao serviço de tv net voz .<BR />Agradecia uma resolução o mais rápido possível Wed, 09 Oct 2019 22:09:52 GMT vmsgomes 2019-10-09T22:09:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Luz-PON-intermitente/m-p/360272#M14337 Boa noite .<BR />Após intervenção técnica por volta das 12h00 de hoje , a luz da sigla PON ficou intermitente . Foi-me dito que seria por pouco tempo até validarem a porta de acesso á fibra , acontece que já se passaram 11horas é contínuo sem ter acesso ao serviço de tv net voz .<BR />Agradecia uma resolução o mais rápido possível Wed, 09 Oct 2019 22:09:52 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Luz-PON-intermitente/m-p/360272#M14337 vmsgomes 2019-10-09T22:09:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Luz-PON-intermitente/m-p/360284#M14338 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/101779">@vmsgomes</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp; Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp; Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) » “Estado dos meus equipamentos” » “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Thu, 10 Oct 2019 00:53:45 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Luz-PON-intermitente/m-p/360284#M14338 Prag_Vodafone 2019-10-10T00:53:45Z