https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Contrato/m-p/361647#M14453 Boa tarde. Tenho Vodafone fibra em casa desde Junho deste ano. Quando abordada pelo comercial este disponibilizou-se para tratar do contrato que tinha com outra operadora. Confiante que estava tratado, depois de vários e-mails e telefonemas a dizer que estava tudo a ser tratado, foi contactada pela antiga operadora pois havia mensalidades por pagar, após tudo isto, verifiquei que não tinham cancelado o meu anterior serviço, o comercial em questão deixou de responder telefonicamente e por e-mail, peço responsabilidade e o que me respondem é que não podem fazer nada. Quem me vai pagar as mensalidades em atraso? Quem é o responsável pelo comercial? Thu, 24 Oct 2019 13:18:06 GMT Fatima75 2019-10-24T13:18:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Contrato/m-p/361647#M14453 Boa tarde. Tenho Vodafone fibra em casa desde Junho deste ano. Quando abordada pelo comercial este disponibilizou-se para tratar do contrato que tinha com outra operadora. Confiante que estava tratado, depois de vários e-mails e telefonemas a dizer que estava tudo a ser tratado, foi contactada pela antiga operadora pois havia mensalidades por pagar, após tudo isto, verifiquei que não tinham cancelado o meu anterior serviço, o comercial em questão deixou de responder telefonicamente e por e-mail, peço responsabilidade e o que me respondem é que não podem fazer nada. Quem me vai pagar as mensalidades em atraso? Quem é o responsável pelo comercial? Thu, 24 Oct 2019 13:18:06 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Contrato/m-p/361647#M14453 Fatima75 2019-10-24T13:18:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Contrato/m-p/361664#M14454 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/103017">@Fatima75</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Verificámos que nos contactou pelo Facebook da Vodafone, onde foi-lhe enviada uma menagem de resposta.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pedimos que a consulte.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Thu, 24 Oct 2019 15:47:30 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Contrato/m-p/361664#M14454 BrunoF_Vodafone 2019-10-24T15:47:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Contrato/m-p/361665#M14455 Obrigada. Já vi e já respondi Thu, 24 Oct 2019 16:05:01 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Contrato/m-p/361665#M14455 Fatima75 2019-10-24T16:05:01Z