tópico Re: Agendamento de Instalação na Pacotes

Agendamento de Instalação

silviaraujo — Mon, 28 Oct 2019 20:29:01 GMT

Na sequência de um agendamento realizado para o dia 28/10/2019 no horário das 18h as 21h, gostaria de saber quando aparecem os técnicos uma vez que já são 20.30h?

Re: Agendamento de Instalação

Anónimo — Mon, 28 Oct 2019 21:19:46 GMT

Olá @silviaraujo,

A deslocação técnica é sempre realizada dentro de uma janela horária, que pela sua mensagem é entre as 18h e as 21h. Não conseguimos informar a hora em concreta da chegada do técnico.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Agendamento de Instalação

silviaraujo — Mon, 28 Oct 2019 21:23:14 GMT

Boas Marta!
Por este andar a deslocação não é feita hoje, uma vez que passa do intervalo dado e não fui contactada por qualquer técnico da Vodafone.
Tinha outras expectativas relativamente ao vosso serviço, e amanhã lá estarei na loja a apresentar reclamação por escrito.

Obrigada.

Re: Agendamento de Instalação

JoãoR_Vodafone — Mon, 28 Oct 2019 22:52:53 GMT

Olá @silviaraujo;

De modo a podermos verificar o ponto do situação, pedimos que nos indique o número de conta, nome e morada completos, por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone