tópico Re: Falta de feedback num ticket de suporte na Pacotes

Falta de feedback num ticket de suporte

joel_alexandre — Wed, 30 Oct 2019 10:56:06 GMT

Bom dia,

estou a aguarar resolução do ticket 1-1N5AGVOC.

Ficaram de me ligar ontem para remarcar urgentemente a instalação visto que a instalação foi mal configurada do vosso lado e o técnico não a pode terminar.

No final do mês fico sem serviço da MEO e preciso de internet em casa para trabalhar.

Já tentei ligar duas vezes para o 16912 mas depois de 60min a ouvir musica, desligaram a chamada.

Será que me podem contactar?

Joel

Re: Falta de feedback num ticket de suporte

BrunoF_Vodafone — Wed, 30 Oct 2019 13:13:12 GMT

Olá @joel_alexandre

De forma a podermos consultar a informação em sistema, necessitaremos que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone ou NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Falta de feedback num ticket de suporte

joel_alexandre — Wed, 30 Oct 2019 19:19:50 GMT

Enviada pm.