tópico Re: Contrato na Pacotes

Contrato

Patrícia13 — Fri, 08 Nov 2019 17:57:44 GMT

apoiocliente@vodafone.pt <apoiocliente@vodafone.pt>

terça, 5/11, 18:10 (há 3 dias)

para mim

Estimada Sra. Patrícia,

No seguimento da nossa chamada, informamos que o contrato termina a 16-01-2020.

Boa tarde,

De acordo com o que foi dito na vossa chamada não fiquei esclarecida dado à renovação do contrato uma vez que não assinei o mesmo..

Por favor volto a solicitar que me envie a confirmação da assinatura bem como a audição da chamada onde dizem que foi fidelizado via chamada telefónica.

Como é do vosso conhecimento os contratos via telefone não têem qualquer validade a não ser que haja confirmação por mensagem do codigo de validação da parte do cliente.

Agradeço uma resposta o mais breve possível.

Com os melhores cumprimentos

Maria da Conceição

Re: Contrato

BrunoF_Vodafone — Fri, 08 Nov 2019 19:28:29 GMT

Olá @Patrícia13

Os contratos celebrados à distância são considerados válidos, sendo que quando são feitos telefonicamente, existirá a aceitação via telefone por parte do titular.

Para que possamos verificar as questões, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone