tópico Re: Cobrança incorreta de aluguer da box na Pacotes

Cobrança incorreta de aluguer da box

filipe_leal — Sat, 16 Nov 2019 11:10:08 GMT

Bom dia,na altura em que fiz contrato,só aderi a uma box e está a ser me debitado na fatura uma box adicional quando na realidade eu não possuo essa box. Espero que retifiquem isso, obrigado

Re: Cobrança incorreta de aluguer da box

Rute_Vodafone — Sat, 16 Nov 2019 12:15:19 GMT

Olá @filipe_leal,

Para que possamos analisar as condições ativas no seu pacote, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Cobrança incorreta de aluguer da box

filipe_leal — Sun, 17 Nov 2019 14:09:18 GMT

Ainda não obtive resposta nenhuma depois de já ter enviado os dados pedidos,fico a aguardar a resolução do mesmo.

Re: Cobrança incorreta de aluguer da box

Rute_Vodafone — Sun, 17 Nov 2019 15:07:06 GMT

Olá @filipe_leal,

Após análise interna e correção, respondemos à sua mensagem privada. Pedimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone