https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Factura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/364692#M14833 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>Desde o inicio do meu contracto que tenho vindo a pagar o valor de 32,54 €, no entanto no mês de Outrubro foi- -me cobrado 34,04€ e em Novembro 37,05€.</P><P>O Contrato iniciou em 06/09/2018, sendo que tanto a BOX com gravador como a BOX adicional têm desconto de 24 meses, no entanto parece que me começaram a cobrar indevidamente a BOX adicional, conforme podem verificar nas imagens em baixo:</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="SET.PNG" style="width: 366px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18105i50813B8A253C09AD/image-dimensions/366x265?v=v2" width="366" height="265" role="button" title="SET.PNG" alt="SET.PNG" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="OCT.PNG" style="width: 344px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18104i4DB3BA4968EB81F4/image-dimensions/344x299?v=v2" width="344" height="299" role="button" title="OCT.PNG" alt="OCT.PNG" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>Gostaria que me esclarecessem o porquê de um aumento de quase 5€ de Setembro para Novembro.</P><P>Quero que regularizem a situação e que na próxima factura me creditem o saldo que me cobraram indevidamente.</P><P>&nbsp;</P><P>O numero de telefone associado é: 256944950</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado,</P><P>Carlos Pinho</P> Sat, 30 Nov 2019 15:42:46 GMT carlospinhoarc 2019-11-30T15:42:46Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Factura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/364692#M14833 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>Desde o inicio do meu contracto que tenho vindo a pagar o valor de 32,54 €, no entanto no mês de Outrubro foi- -me cobrado 34,04€ e em Novembro 37,05€.</P><P>O Contrato iniciou em 06/09/2018, sendo que tanto a BOX com gravador como a BOX adicional têm desconto de 24 meses, no entanto parece que me começaram a cobrar indevidamente a BOX adicional, conforme podem verificar nas imagens em baixo:</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="SET.PNG" style="width: 366px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18105i50813B8A253C09AD/image-dimensions/366x265?v=v2" width="366" height="265" role="button" title="SET.PNG" alt="SET.PNG" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="OCT.PNG" style="width: 344px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18104i4DB3BA4968EB81F4/image-dimensions/344x299?v=v2" width="344" height="299" role="button" title="OCT.PNG" alt="OCT.PNG" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>Gostaria que me esclarecessem o porquê de um aumento de quase 5€ de Setembro para Novembro.</P><P>Quero que regularizem a situação e que na próxima factura me creditem o saldo que me cobraram indevidamente.</P><P>&nbsp;</P><P>O numero de telefone associado é: 256944950</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado,</P><P>Carlos Pinho</P> Sat, 30 Nov 2019 15:42:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Factura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/364692#M14833 carlospinhoarc 2019-11-30T15:42:46Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Factura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/364701#M14834 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/106935">@carlospinhoarc</a>,<BR /> <BR /> Para que seja possível analisar a questão, indique-nos por mensagem privada:<BR /> <BR /> Número de conta</P> <P>Nome do titular</P> <P>Morada completa com o código postal</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Prag_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sat, 30 Nov 2019 19:23:01 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Factura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/364701#M14834 Prag_Vodafone 2019-11-30T19:23:01Z