tópico Re: Fatura TV NET VOZ na Pacotes

Fatura TV NET VOZ + Móvel

Pedromroliveira — Mon, 16 Mar 2020 13:55:35 GMT

Boa tarde,

Ontem recebi a fatura eletrónica referente ao mês de Fevereiro. Ao analisar a mesma verifiquei que existe um campo "Serviços Suplementares" com o valor de 4,99€. Não sei o que será isto.

Atentamente

Pedro Oliveira

Re: Fatura TV NET VOZ + Móvel

Rodolf_Vodafone — Mon, 16 Mar 2020 14:58:17 GMT

Olá @Pedromroliveira,

Para que possamos analisar a situação reportada, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Fatura TV NET VOZ

Joaolu — Mon, 23 Mar 2020 15:18:13 GMT

Boa tarde,
Na última fatura que recebi, vem 4,99€ (HBO?), que está incluído no meu pacote.
Podem corrigir a situação?
cumprimentos

Re: Fatura TV NET VOZ

Rute_Vodafone — Mon, 23 Mar 2020 16:22:15 GMT

Olá @Joaolu,

Para que possamos analisar a situação reportada, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Fatura TV NET

Joaolu — Wed, 06 May 2020 12:27:26 GMT

Boa tarde recebi um mail com falta de pagamento da última fatura (que apesar de ter débito direto ativo) a fatura não foi realmente paga. Quero saber porquê e de que forma vou poder pagar a mesma com a nota de crédito que tenho disponivel?
obrigado

Re: Fatura TV NET

Anónimo — Wed, 06 May 2020 16:08:14 GMT

Olá @Joaolu

Respondemos à sua questão, por mensagem privada.

Obrigado,

Jorge_Vodafone