tópico Re: Cancelar contrato TV NET VOZ na Pacotes

Cancelar contrato TV NET VOZ

YggdrasilJPM — Wed, 04 Dec 2019 13:03:33 GMT

Pretendo cancelar o meu contrato de Tv Net Voz, ao qual ainda estou fidelizado. Como devo proceder?

Re: Cancelar contrato TV NET VOZ

BrunoF_Vodafone — Wed, 04 Dec 2019 14:06:33 GMT

A desativação do serviço Tv Net Voz antes do fim do contrato, implica o pagamento de uma penalidade por incumprimento contratual.

Conforme informação disponível no site e transversal a todos os serviços Fibra, em "Condições e períodos de fidelização".

O pedido de desativação pode ser solicitado em qualquer Loja Vodafone ou por esta via, bastando que nos indique:

- Número de conta Vodafone ou NIF associado

- Nome e morada completos do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Cancelar contrato TV NET VOZ

Best — Wed, 04 Dec 2019 15:27:33 GMT

Já somos 2.
No meu caso é pela péssima qualidade de serviço e péssimo serviço de assistência.
Estou com problemas há mais de 30 dias e a vodafone ainda nao conseguiu resolver.

Re: Cancelar contrato TV NET VOZ

YggdrasilJPM — Wed, 11 Dec 2019 14:48:11 GMT

Boa tarde,

Antes de proceder, gostaria de saber se dá para "agendar" o término do serviço. É que a questão pela qual quero cancelar o contrato é que vou mudar de residência, no entanto gostaria de usufruir do serviço até ao último dia em que estarei a morar neste apartamento.

Re: Cancelar contrato TV NET VOZ

Rute_Vodafone — Wed, 11 Dec 2019 15:54:15 GMT

Olá @YggdrasilJPM,

O agendamento para término do serviço é sempre efetuado para o final do ciclo de faturação que está a decorrer.

Obrigada,

Rute_Vodafone