https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o/m-p/365793#M14996 <P>Boa tarde, fiz a adesão ao pacote TV NET voz, o comercial na altura disse que a instalação contemplava router 2.0 + TV box +4k e 170 canais por 34.90€ o que é certo é que vou ter que pagar mais 2 euros pela TV Box, o router instalado é o 1.0 e tenho apenas 140 canais. Era cliente Nos e mudei por achar que ia ficar melhor servido e pelos vistos não, não abdico de alguns canais que não estão na minha grelha dos 140 tais como baby TV e mezzo, a minha box está sempre a bloquear. Ontem ligou alguém da vossa linha para saber se correu tudo bem com a instalação e eu falei dos canais e disse que sim tina direito aos 170 mas até agora ninguém resolveu. Por todos os motivos acima referidos e caso não sejam resolvidos até dia 16 de Dezembro, pretendo cancelar todos os serviços por vosso incumprimento. Em anexo contrato de adesão</P> Thu, 12 Dec 2019 15:46:56 GMT sergiotrbb 2019-12-12T15:46:56Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o/m-p/365793#M14996 <P>Boa tarde, fiz a adesão ao pacote TV NET voz, o comercial na altura disse que a instalação contemplava router 2.0 + TV box +4k e 170 canais por 34.90€ o que é certo é que vou ter que pagar mais 2 euros pela TV Box, o router instalado é o 1.0 e tenho apenas 140 canais. Era cliente Nos e mudei por achar que ia ficar melhor servido e pelos vistos não, não abdico de alguns canais que não estão na minha grelha dos 140 tais como baby TV e mezzo, a minha box está sempre a bloquear. Ontem ligou alguém da vossa linha para saber se correu tudo bem com a instalação e eu falei dos canais e disse que sim tina direito aos 170 mas até agora ninguém resolveu. Por todos os motivos acima referidos e caso não sejam resolvidos até dia 16 de Dezembro, pretendo cancelar todos os serviços por vosso incumprimento. Em anexo contrato de adesão</P> Thu, 12 Dec 2019 15:46:56 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o/m-p/365793#M14996 sergiotrbb 2019-12-12T15:46:56Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o/m-p/365794#M14995 <P>Boa tarde, fiz a adesão ao pacote TV NET voz, o comercial na altura disse que a instalação contemplava router 2.0 + TV box +4k e 170 canais por 34.90€ o que é certo é que vou ter que pagar mais 2 euros pela TV Box, o router instalado é o 1.0 e tenho apenas 140 canais. Era cliente Nos e mudei por achar que ia ficar melhor servido e pelos vistos não, não abdico de alguns canais que não estão na minha grelha dos 140 tais como baby TV e mezzo, a minha box está sempre a bloquear. Ontem ligou alguém da vossa linha para saber se correu tudo bem com a instalação e eu falei dos canais e disse que sim tina direito aos 170 mas até agora ninguém resolveu. Por todos os motivos acima referidos e caso não sejam resolvidos até dia 16 de Dezembro, pretendo cancelar todos os serviços por vosso incumprimento.&nbsp;</P> Thu, 12 Dec 2019 15:47:56 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o/m-p/365794#M14995 sergiotrbb 2019-12-12T15:47:56Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o/m-p/365812#M14997 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/108285">@sergiotrbb</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>No caso de o serviço ter sido instalado através da Fibra Rural, apenas será possível a instalação do Smart Router 1, contudo ao ser uma zona sem ser Fibra Rural, será necessário verificar a situação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para tal e para que possamos verificar os canais incluídos no pacote subscrito, necessitaremos que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta Vodafone<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa do titular</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Thu, 12 Dec 2019 17:56:03 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o/m-p/365812#M14997 BrunoF_Vodafone 2019-12-12T17:56:03Z