tópico Re: Contrato de fidelização em vigor? na Pacotes

Contrato de fidelização em vigor?

bareis — Thu, 12 Dec 2019 15:00:06 GMT

Não tendo actualmente contrato de fideliação em vigor (terminou a 14/05/2019), verifico um alegado encargo de cancelamento relativo a equipamentos?!?! Agradeço que possam esclarecer se existe alguma coisa a pagar caso decida terminar o serviço TV/NET/VOZ que tenho actualmente.

Obrigado.

Bruno Reis

Re: Contrato de fidelização em vigor?

Rodolf_Vodafone — Thu, 12 Dec 2019 18:33:02 GMT

Olá @bareis,

A informação presente no My Vodafone é referente aos equipamentos que são cedidos pela Vodafone para que seja possível utilizar o serviço, contudo no caso de desativar e se os equipamentos não forem devolvidos à Vodafone, é aplicada a multa em indicada no print.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Contrato de fidelização em vigor?

bareis — Thu, 12 Dec 2019 18:38:15 GMT

Confirma-se então que não tenho em vigor nenhum período de fidelização, correcto?

Obrigado
Bruno Reis

Re: Contrato de fidelização em vigor?

BrunoF_Vodafone — Thu, 12 Dec 2019 18:56:14 GMT

@bareis

Confirmamos que não existe um contrato de permanência ativo no seu serviço.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Contrato de fidelização em vigor?

bareis — Thu, 12 Dec 2019 18:57:50 GMT

Obrigado.