https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-servi%C3%A7o-TV-NET-VOZ/m-p/351775#M15144 <P><SPAN>No dia 29 de Maio contactei a Vodafone para fazer o pedido de mudança de serviço TV-NET-VOZ para outra morada no qual me disseram que não haveria problema nenhum e que no prazo máximo de 15 dias iriam instalar o serviço. Entretanto para realizar a mudança de serviço, teria que aceitar um novo contrato com fidelização de 24 meses o qual foi aceite e onde fui informado que iria ser contactado para a instalação do serviço. Passados sensivelmente 15 dias, no dia 13 de Junho, voltei a entrar em contacto com a Vodafone a perguntar qual a previsão da data para a instalação do serviço e onde me foi dito que na zona para onde eu queria mudar não tinham serviço disponível. pedi de imediato para cancelarem o novo contrato (que foi prontamente cancelado) mas no que respeita ao serviço que já estava a utilizar disseram-me que se o quisesse cancelar teria que pagar um agravamento ou então esperar até Dezembro (fim do período de fidelização) e cancelar o serviço. Não acho justo continuar a pagar ate Dezembro por um serviço que não estou a usar simplesmente isso.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>PS:&nbsp;Não pretendo prejuízo da empresa mas também quero que eles tenham em consideração que também não podem eles permitir o prejuízo de um cliente que vai continuar a pagar por um serviço que não está a utilizar. Continuarei a ser cliente Móvel Vodafone porque sempre foi dos melhores serviços que tive e a minha vontade era continuar com o serviço de TV-NET-VOZ, mas não havendo o serviço, não podemos fazer grande coisa. com os melhores cumprimentos.</SPAN></P> Mon, 08 Jul 2019 19:39:53 GMT Ricardojsf83 2019-07-08T19:39:53Z