tópico Re: HBO bloqueada no menu kids na Pacotes

HBO bloqueada no menu kids

barbarapduarte — Wed, 24 Jul 2019 13:30:43 GMT

Boa tarde!

Tenho HBO através da vodafone e ativei o modo Kids sem ter criado um pin. Agora tenho o canal bloqueado neste modo pois para sair pede-me um pin( que não criei). Para tentar resolver a situação acedi à app da HBO e configurei o controlo parental criando um pin. Esse pin funciona perfeitamente nas apps mas na tv dá-me pin invalido. Tentei ligar para a vossa linha de apoio e acabei por desistir após 52 min de espera!!! Inadmissivel!!!

Como é que resolvo esta situação?

Re: HBO bloqueada no menu kids

Blue_Zee — Wed, 24 Jul 2019 13:58:29 GMT

Experimente 0000.

Mera tentativa de adivinhação!

Re: HBO bloqueada no menu kids

barbarapduarte — Wed, 24 Jul 2019 13:54:34 GMT

Já tentei 😉

E 1111; 1234... nada

Re: HBO bloqueada no menu kids

Blue_Zee — Wed, 24 Jul 2019 13:59:27 GMT

Vamos ver o que sugere a moderação.

Também estou curioso.

Re: HBO bloqueada no menu kids

Rute_Vodafone — Wed, 24 Jul 2019 16:43:17 GMT

Olá @barbarapduarte,

A Vodafone pode apenas ajudar quando se trata do Pin de controlo Parental da Box Vodafone.

Tratando-se de um PIN criado na aplicação HBO, terá de contactar o suporte Técnico da HBO através do contacto gratuito - 800 500 016 (seg. a sex. das 10h - 22h; fins-de-semana e feriados das 12h às 20h) ou através do e-mail - contacto@hboportugal.com.

No entanto, sugerimos a consulta da informação apresentada no site da HBO sobre o tema.

Obrigada,

Rute_Vodafone