tópico Re: instalação de serviço tv net voz na Pacotes

instalação de serviço tv net voz

rcosta — Tue, 30 Jul 2019 10:43:34 GMT

aderi ao serviço tv net voz no dia 22/07/2019, com a instalação marcada e confirmada (por chamada telefónica gravada por parte da vodafone no dia 23/07/2019) para dia 30/07/2019 entre as 8:00 e as 11:00, neste momento (são 11:40) e ainda não chegou qualquer técnico para fazer a instalação, nem recebi qualquer contacto a justificar o atraso (serviço de excelência vodafone).

ja perdi meio dia de trabalho, e falta saber quanto tempo mais terei de esperar....

Re: instalação de serviço tv net voz

Rute_Vodafone — Tue, 30 Jul 2019 12:49:54 GMT

Olá @rcosta,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer e tão pouco faz parte da conduta desta empresa. Garantimos que a satisfação dos Clientes é um dos nossos principais objetivos.

Verificámos também, após análise, que a instalação já foi concretizada com sucesso.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: instalação de serviço tv net voz

rcosta — Tue, 30 Jul 2019 13:02:56 GMT

3 horas depois e um dia de trabalho perdido...