tópico Re: impossibilidade de agendamento de gravação através da app na Pacotes

impossibilidade de agendamento de gravação através da app

nunosurf — Mon, 29 Jul 2019 10:57:02 GMT

Olá
Nem a App para Android nem para Windows 10 me deixam agendar gravações.
Simplesmente não aparece tal possibilidade ou está inactiva, respectivamente.

Re: impossibilidade de agendamento de gravação através da app

Rute_Vodafone — Mon, 29 Jul 2019 12:30:58 GMT

Olá @nunosurf,

Se tiver ativo na TV Box o Gravador na Rede podem ser visualizadas as gravações efetuadas nos canais disponíveis para visualização em direto na App.

Poderá tratar-se de alguma indisponibilidade momentânea. No entanto, pedimos que pesquise pela opção do gravador, na barra de pesquisa, no canto superior direito da App.

Caso a dificuldade persista e a pesquisa não devolva qualquer informação, pedimos que contacte o Suporte Técnico para reportar a questão e verificar quais as resoluções.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: impossibilidade de agendamento de gravação através da app

nunosurf — Mon, 29 Jul 2019 12:43:54 GMT

@Rute_Vodafone, obrigado
Em Android, apesar de parecer que o Login estava feito, afinal não estava.
É como se a app fizesse o Logout sozinha, mas mal feito.
Ao fazer login já funciona.

Em Windows 10 fiz Logout e novamente Login.
Continua a não deixar agendar. Apesar de deixar ver gravações ou programas antigos.

Re: impossibilidade de agendamento de gravação através da app

Blue_Zee — Tue, 30 Jul 2019 13:15:56 GMT

Para Windows sugiro teste a nova aplicação que pode instalar daqui:

https://www.vodafone.pt/pacotes/televisao/em-todos-ecras.html#computador

Re: impossibilidade de agendamento de gravação através da app

nunosurf — Tue, 30 Jul 2019 13:42:40 GMT

@Blue_Zee, o programa funciona, sim.
Obrigado