https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-Altera%C3%A7%C3%A3o-de-Morada-e-refideliza%C3%A7%C3%A3o/m-p/357415#M1536 <P>Bom dia, sou vosso cliente desde 2017 de TV+NET+VOZ+MOVEL&nbsp; e a 3 semanas pedi a alteração de morada, sendo esta nova morada dentro da area de cobertura e sinalizada com um pinpoint em vosso mapa. Me foi dito que não haveria problemas, que a&nbsp;<SPAN>alteração de morada e instalação são gratuitas</SPAN>&nbsp;e que apenas teria de fazer uma nova refidelização do mesmo plano só que ao um custo maior. ( 20€ a mais pelo mesmo serviço)&nbsp; Acabei por aceitar mas para a minha surpresa o tecnico não foi capaz de levar a fibra até minha nova morada e a quase 2 semanas tento entrar em contacto com a linha de apoio sem sucesso para resolver a questão. Surpresa maior foi que na fatura deste mês foi cobrado 270€ pela ativação e instalação de um serviço que não foi feito e nem deveria ser cobrado.</P><P>Dito isso, peço o cancelamento da Alteração de Morada , anulação da Refidelização e desativação do serviço sem penalizações.</P><P>Obrigado</P> Wed, 11 Sep 2019 10:03:48 GMT gabriel_13 2019-09-11T10:03:48Z