tópico Re: Instalação de serviço tv internet e telefone na Pacotes

Instalação de serviço tv internet e telefone

lilianasoares5 — Tue, 06 Aug 2019 22:23:46 GMT

Fui a uma loja fazer adesão do pacote de tv e marquei para hoje irem instalar , não apareceu ninguém nem mandaram nenhuma mensagem a avisar . Tentei toda a tarde contatar a Vodafone e fiquei em espera 30 min a pagar , pedi para me ligarem até agora a espera ninguém me ligou . No
Mínimo estranho .... o que se passa?

Re: Instalação de serviço tv internet e telefone

lilianasoares5 — Tue, 06 Aug 2019 22:29:06 GMT

Ahhh assinei o contrato e tudo ... e nada ninguém me diz nada ... se não aparecem amanhã Vou cancelar o que não falta aí é concorrência

Re: Instalação de serviço tv internet e telefone

JoãoR_Vodafone — Tue, 06 Aug 2019 23:34:37 GMT

Olá @lilianasoares5,

Por norma, a instalação é feita para o dia escolhido pelo Cliente, contudo esclarecemos que aquando da adesão do serviço é efetuado um pré agendamento, uma vez que existe a necessidade de ser verificado internamente se o dia escolhido é viável, se existem equipas técnicas disponíveis, etc.

Garantimos que a Vodafone preza a rapidez, confiança e qualidade nos serviços prestados ao Cliente, sendo que a situação que nos apresenta não transparece a realidade da operadora.

Para podermos ajudar, vamos necessitar que nos indique o NIF associado à subscrição, nome e morada completos.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone