tópico Re: Serviços Suplementares HBO Portugal: Oferta 1º mês na Pacotes

Serviços Suplementares HBO Portugal: Oferta 1º mês

jtr — Mon, 12 Aug 2019 15:14:29 GMT

Na minha última factura surge a rúbrica "Serviços Suplementares HBO Portugal: Oferta 1º mês". Andei para trás e percebi que se trata de mais uma invenção da Vodafone que se iniciou a 13 de Maio. Nunca subscrevi serviço algum da HBO. Quero o dinheiro devolvido.

Já antes reclamei a propósito de outros extras não solicitados e abusivamente cobrados, e depois de uma queixa à Anacom tinha sido informado pelo vosso departamento de qualidade de que isto não voltaria a suvceder, Afinal, um par de meses passados e já estou a ser alvo de mais um abuso.

Ou provam que subscrevi o HBO qq coisa ou devolvem o que me cobraram a mais. Aos restantes clientes da Vodafone fica o alerta: muita atenção com a prática comercial da Vodafone.

Re: Serviços Suplementares HBO Portugal: Oferta 1º mês

Rute_Vodafone — Mon, 12 Aug 2019 16:54:04 GMT

Olá @jtr,

Apesar de ter 1 mês gratuito de HBO no seu contrato, esta subscrição, apenas pode ser ativa a partir da TVBox, via menu principal, menu Apps ou no canal 106.

Após subscrição e término do período gratuito, se o cliente não quiser usufruir mais deste serviço, terá de efetuar o cancelamneto do mesmo, bastando aceder ao menu de compra de canais e efetuando o cancelamento da subscrição.

Desta forma não existe qualquer erro de taxação. Se não pretender o serviço, sugerimos o cancelamento da subscrição através da sua TV Box seguindo os passo indicados anteriormente.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Serviços Suplementares HBO Portugal: Oferta 1º mês

jtr — Mon, 12 Aug 2019 16:57:13 GMT

Ou seja, espetam com o serviço no cliente e ele depois que cancele, é isso?