tópico Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez... na Pacotes

TV fora de casa indisponível mais uma vez...

PedroF1981 — Tue, 23 Jul 2019 04:10:42 GMT

Boa noite, mais uma vez não se consegue aceder ao serviço de tv online. Testei no site "https://tvnetvoz.vodafone.pt/sempre-consigo/" no Internet Explorer e na nova aplicação para pc, em ambos os casos não é possível ver tv em directo nem aceder às gravações automáticas ou pessoais...

Podem esclarecer a vossa dificuldade e incompetência em pôr este serviço a funcionar de uma vez por todas?!

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

Prag_Vodafone — Tue, 23 Jul 2019 07:49:55 GMT

Olá @PedroF1981,

Para poder aceder ao Vodafone TV, terá de aceder com os mesmos dados de acesso ao My Vodafone em que tem um serviço de Tv Net Voz associado.

Se a dificuldade persistir, sugerimos o contacto com o apoio técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

PedroF1981 — Tue, 23 Jul 2019 08:51:09 GMT

Voltou a funcionar, resta saber por quanto tempo!

Quanto à questão do login, fiz como sempre, ou seja, com o email.

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

val3nt3 — Tue, 23 Jul 2019 22:57:57 GMT

PedroF1981,

foi com a app do windows 10 ou do android que teve problemas? Com a app do windows 10 também eu tive problemas hoje e nem foi fora de casa, foi mesmo dentro de casa através do habitual wifi.

A app do windows 10 de vez em quando tem sérios problemas em iniciar: clica-se no ícone da app, a janela da app abre quase o tempo suficiente para aquelas bolinhas de início darem uma volta e subitamente fecha-se sozinha e assim sucessivamente já que, não raras vezes, é necessário insistir para que a app funcione. Ou seja, chego a ter de clicar no ícone da app 5, 10, 15 vezes até que a app funcione devidamente (passe das bolinhas iniciais a andarem à volta e realmente se abra em toda a sua plenitude sem se fechar sozinha pelo caminho).

Hoje foi um dos piores dias, de manhã devo ter clicado no ícone da app umas 20 vezes até desistir e há pouco, já depois do jantar, talvez outras tantas vezes mas desta lá funcionou. O curioso é que por mais problemas que dê em iniciar, assim que inicia posso fechá-la por minha própria iniciativa e voltar a abri-la que a app volta logo a funcionar como se nada se tivesse passado.

Resumindo, se tiver problemas com a app experimente insistir, se tiver paciência.

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

Blue_Zee — Wed, 24 Jul 2019 11:33:10 GMT

Já experimentaram a nova aplicação para computador?

https://www.vodafone.pt/pacotes/televisao/em-todos-ecras.html.html#computador

Recomendo.

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

val3nt3 — Wed, 24 Jul 2019 13:35:00 GMT

Blue_Zee,
seguindo a sua sugestão (a qual muito agradeço) e apesar de detestar descarregar assim ficheiros .exe da NET, acabei agora mesmo de a experimentar e foi esta a minha experiência:

É fantástico que finalmente se possa ver no computador uma imagem para cada gravação da lista pessoal de gravações tal como na Box mas tal não é necessariamente melhor ou mais prático que a solução actual de uma lista por extenso tal como a da app do Windows 10. Pessoalmente até prefiro a lista por extenso que acaba por ser muito menos confusa e tem logo ali todas as informação necessárias a uma lista deste tipo: canal, n.º do canal, data, hora e título da gravação (só por isto espero que nunca acabem com a app do Windows 10, mas em caso algum, seja por que motivo for).

E o Guia TV... o Guia TV, apesar do aspecto visual aceitável, em termos práticos não chega nem aos calcanhares do Guia TV da Box ou mesmo do Guia TV da app para Windows 10 por muitos defeitos que estes tenham.

Infelizmente não consegui ver mais porque faz parte do meu processo de experimentação de qualquer novo programa que instale fechá-lo e voltar a abri-lo passados uns segundos e aqui esta nova "aplicação para computador" da Vodafone falhou desastrosamente: não só crashou como fez com que o Windows 10 crashasse completamente ao ponto de ter de carregar no botão RESET do computador, coisa que há muito não fazia.

Portanto, adivinhe só a minha opinião acerca dessa nova "aplicação" e o uso que já dei ao uninstall.exe que a acompanhava...

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

Blue_Zee — Wed, 24 Jul 2019 13:42:09 GMT

Lamento.

A minha experiência é muito diferente, felizmente.

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

val3nt3 — Wed, 24 Jul 2019 13:49:24 GMT

Bem... um Sábio, mesmo que Junior, tem mesmo de ter experiências diferentes! Eh! Eh!

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

Blue_Zee — Wed, 24 Jul 2019 13:57:34 GMT

@val3nt3 escreveu:

Bem... um Sábio, mesmo que Junior, tem mesmo de ter experiências diferentes! Eh! Eh!

Eu também adoro esses ratings do fórum.

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

PedroF1981 — Wed, 24 Jul 2019 22:21:14 GMT

Não tenho windows 10, por isso não posso falar sobre a app para ele. No entanto em relação ao programa para pc, posso dizer que para além de ser mais limitado que a versão web (silverlight) no IE, também é bastante mais pesado.

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

Blue_Zee — Wed, 24 Jul 2019 22:57:00 GMT

IE e Silverlight na mesma frase?

Andava por aí toda a gente a queixar-se de que não havia mais browsers que suportassem Silverlight, que era um risco para a segurança, que era antiquada, etc., etc., etc....

E afinal não é bem assim?

Então o que é que a versão de browser faz ou tem que não tenha na nova aplicação para computador?

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

val3nt3 — Wed, 24 Jul 2019 23:09:21 GMT

PedroF1981,

hmmm... que bela combinação: mais limitado e mais pesado e (no meu caso) crasha e crasha também o Windows 10, livra!

Qualquer dia ainda haveremos de ter saudades dos antigos gravadores de vídeo (pelo menos os de nós que ainda nos lembramos deles).

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

PedroF1981 — Thu, 25 Jul 2019 02:28:36 GMT

Sim, o Silverlight só funciona no IE e no Safari! E sim, é obsoleto e já deveriam ter migrado a plataforma para HTML5 por forma a possibilitar o acesso a toda a gente (Windows, Linux e MacOS)! No entanto é menos pesado que a nova aplicação para pc (não é a do Windows 10!) e tem a funcionalidade do videoclube por exemplo, para além de estar mais bem organizado nas questões das gravações pessoais e automáticas, bem como na guia tv. Só peca por ser um bocado lento na transição entre os menus. Mas como disse, não consome tantos recursos na máquina.

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

Blue_Zee — Thu, 25 Jul 2019 06:36:27 GMT

A transição está feita.
Gostando mais do browser é usar enquanto houver suporte para o Silverlight.

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

PedroF1981 — Thu, 25 Jul 2019 06:42:11 GMT

A transição só estará feita quando disponibilizarem uma versão web em HTML 5! Todos os operadores têm uma versão web da tv em HTML 5, precisamente para não excluir ninguém!

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

Blue_Zee — Thu, 25 Jul 2019 07:18:24 GMT

Com a criação de uma aplicação autónoma e não dependente de browsers, muito sinceramente duvido que a Vodafone vá disponibilizar recursos técnicos e financeiros para continuar a desenvolver a aplicação para browser.
Quanto à questão da exclusão, não percebo o raciocínio uma vez que a nova aplicação é totalmente autónoma e não depende de browsers.
Mas gostos não se discutem.
Boa sorte.

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

PedroF1981 — Thu, 25 Jul 2019 07:46:00 GMT

A exclusão está no facto de só os utilizadores de Windows e Mac a poderem utilizar, ficando de fora os outros SO's.

Re: TV fora de casa indisponível mais uma vez...

higuita — Thu, 22 Aug 2019 00:06:57 GMT

Precisamente, eu sou utilizador de linux e já a anos peço uma forma de usar a vodafone tv no computador e quando me indicaram que o velho site em silverlight iria ser substituido por algo melhor, fiquem com esperanças... e mais uma vez uma desilusão... todos os grandes operadores usam html5 de forma segura para emitir os seus conteudos, a Vodafone Portugal decide fazer uma app que apenas funciona em windows recentes e macs... qualquer outro sistema fica de fora.

Tinha esperanças ver no portatil em varias situações e melhor ainda, mais tarde conseguir carregar um RPi com kodi e ver a televisao numa televisao mesmo, durante as ferias em qualquer lado, tal como já é possivel com o netflix.

Resta-me esperar novamente que a vodafone finalmente decida fazer uma versão que funcione nos browsers... tal como todos os outros.