tópico Re: Cobrança indevida na Pacotes

Cobrança indevida

Saracasquinha — Fri, 23 Aug 2019 16:17:30 GMT

Boa tarde, cancelei a hbo à 2 meses e continua a ser cobrada! Como podem cobrar algo que foi cancelado? 2 meses a pagar sem usar porque cancelei a subscrição!

Re: Cobrança indevida

Rodolf_Vodafone — Fri, 23 Aug 2019 17:11:15 GMT

Olá @Saracasquinha,

Para que possamos analisar a situação reportada, envie-nos os seguintes dados:

- Número de conta/número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

-PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Cobrança indevida

Saracasquinha — Fri, 23 Aug 2019 19:59:56 GMT

Numero de conta: xxxxxxx
xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
xxxx xx xxxxxxxx, xxxx-xxxxxxxx xxx

Re: Cobrança indevida

Fred_M_M — Fri, 23 Aug 2019 20:22:37 GMT

Boa noite
Eu também tive uma cobrança indevida.
Cancelei o serviso tv net voz no dia 28/6/2019
E foi me faturado julho e acabei de receber outra com parte de agosto.
Basicamente estao me a cobrar de 28/6 a 15/8.
Por favor diga-me quando e como receber à devolução do meu dinheiro.

Re: Cobrança indevida

Prag_Vodafone — Fri, 23 Aug 2019 21:03:34 GMT

Olá @Fred_M_M,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa com o código postal

Obrigado,

Prag_Vodafone