tópico Re: Login na App TV Vodafone na Pacotes

Login na App TV Vodafone

hugopf — Sat, 24 Aug 2019 11:27:48 GMT

Boa tarde,

Estou de férias a usar a app Vodafone TV na minha box Android TV para a visualização de conteudos televisivos. Acontece que ontem a aplicação fez logout nesse equipamento e não me deixou mais fazer login com o erro "Não é possivel adicionar mais devices na conta especificada".

Após consulta do site tvnetvoz.vodafone.pt apercebi-me que agora existem apps para Windows e Mac e descarreguei para o meu Mac a versão correspondente. Quando tentei efetuar o login, o erro que me aparece é o mesmo.

Usando este serviço apenas em 2 ou 3 dispositivos, esta situação é normal? Como posso gerir os dispositivos em que tenho acesso?.

Refiro novamente que me encontro distante de casa e necessito da app tv vodafone no mac ou android tv para continuar a ver televisão.

Cumprimentos,

hugopf

Re: Login na App TV Vodafone

Prag_Vodafone — Sat, 24 Aug 2019 12:31:04 GMT

Olá @hugopf,

A app Tv Vodafone apenas pode ter 5 dispositivos associados. Para que possa entrar na app, tem de ser removido um equipamento.

Relembramos que depois de desassociar um equipamento e apesar de este deixar de funcionar, fica agregado à conta caso ainda não tenha cumprido o período mínimo de 30 dias.

Pode fazê-lo 2 formas:

-Via TV Box, aplicação Selfcare_:

Selecionar a opção “Dispositivos”.

-Via app TV Vodafone (titular do serviço de TV):

Aceder ao menu (owner) e selecionar a opção “Gerir equipamento(s)”.

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Login na App TV Vodafone

hugopf — Sat, 24 Aug 2019 12:53:34 GMT

Boa tarde,

Segui o procedimento através da app que tenho instalada no meu telemovel. Acontece que o único dispositivo que se encontra registado é esse mesmo dispositivo (iPhone). Ainda assim continuo sem conseguir efetuar login na Android TV ou Mac.

Só um equipamento associado

Podem ajudar?

Cumprimentos,

hugopf

Re: Login na App TV Vodafone

Prag_Vodafone — Sat, 24 Aug 2019 15:35:02 GMT

Para que possamos analisar indique-nos através de mensagem privada:

- Número de conta Vodafone,

- Nome do titular

- Morada completa com o código postal

Obrigado

Prag_Vodafone