Falha APP HBO nova VBox+

etherraf — Fri, 30 Aug 2019 10:21:17 GMT

Bom dia,

Desde que foi instalada a nova VBox+ 4K, tenho problemas com a APP HBO, no medio de qualquer reprodução de conteudo, a mesma fica parada (a imagem fica fixa e o tempo continua a correr), logo de algum cumpridos minutos, continua a reprodução, e em algum casos, teve que sair da APP e voltar a iniciar.

A VBox esta ligada via LAN e fazo teste do internet, e esta tudo OK.

Existe alguma forma de atualizar as APP da VBox?

Re: Falha APP HBO nova VBox+

Anónimo — Fri, 30 Aug 2019 11:51:06 GMT

Olá @etherraf,

Neste caso torna-se necessário o contacto com com a linha de apoio técnico 16913.

Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Obrigada,

Marta_Vodafone

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