tópico Re: HBO Portugal na Pacotes

HBO Portugal

jc96 — Wed, 04 Sep 2019 09:21:36 GMT

Foi feita a refidelização do contarto, que previa a oferta da HBO por 24 meses. Mas ao ativar o serviço na box vodafone aparece a informação de 3 meses de oferta. Como sei que realmente tenho os 24 meses gratuitos?

Re: HBO Portugal

JoãoR_Vodafone — Wed, 04 Sep 2019 10:19:36 GMT

Olá @jc96,

Para podermos confirmar as condições contratuais oferecidas, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:

Número de conta Vodafone
Nome do titular
Morada completa.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: HBO Portugal

jc96 — Wed, 04 Sep 2019 11:13:40 GMT

Foram enviados o dados.

Re: HBO Portugal

JoãoR_Vodafone — Wed, 04 Sep 2019 12:00:14 GMT

Olá @jc96,

Agradecemos o envio dos dados por mensagem privada.

Confirmamos que tem direito aos 24 meses, mas erradamente estavam ativos os 3 meses.

Assim, procedemos à correção, sendo necessário fazer nova subscrição na Box.

Antes do o fazer, sugerimos que reinicie.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: HBO Portugal

jc96 — Thu, 05 Sep 2019 08:45:27 GMT

Reiniciei a Box e ao tentar ativar a HBO a unica opção presente é de pagar 4.99.Suponho que a situação ainda não está bem.

Re: HBO Portugal

Blue_Zee — Thu, 05 Sep 2019 09:06:33 GMT

Tem que subscrever.

Na fatura aparecerá o débito mas aparecerá também o respetivo crédito.

Re: HBO Portugal

jc96 — Thu, 05 Sep 2019 09:12:24 GMT

E como tenho a certeza que irão creditar na fatura os 4.99?

Re: HBO Portugal

Blue_Zee — Thu, 05 Sep 2019 09:20:44 GMT

@jc96 escreveu:
E como tenho a certeza que irão creditar na fatura os 4.99?

É assim que funciona para ser evidente que há a oferta da aplicação por 24 meses.

O @JoãoR_Vodafone já diz acima:

"Assim, procedemos à correção, sendo necessário fazer nova subscrição na Box."

Não há dúvidas que tem mesmo que fazer a subscrição na TV Box.