https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Incumprimento-do-agendamento-de-instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/355956#M15606 <P>Pois parece ser modus operandi da Vodafone, e não como diz o colaborador na resposta ao tópico.<BR />Agendamento marcado para dia 26 15H30, às 16H05 ligam a informar que não há possibilidade de fazer a instalação segundo informação do técnico não dispor de tempo.<BR />Propõe a Vodafone agendamento para outro dia, por naquele momento não saber qual a minha disponibilidade para me deslocar ao local da instalação,</P><P>Após saber da disponibilidade e depois de mais de 50 minutos ao telefone, enquanto esperava que atendessem desloquei-me a uma loja que questionando os serviços para fazer o reagendamento dizem à funcionária da loja que o pedido tem que ser feito pelo cliente através do telefone.<BR />Após essas peripécias, reagendamento marcado para hoje 27 Agosto entre as 15H30 e as 18H30.<BR />Cerca das 17H00 como o técnico para fazer a instalação não apareceu me deram qualquer informação liguei para a linha de apoio que me confirmaram estar agendada a instalação entre as 15H30 e as 18H30, mais me informaram que o técnico poderia ir até às 18H30.<BR />Esperei até ÀS 19h00 sem que recebesse qualquer chamada da Vodafone.<BR />Cerca das 21H00 recebo uma chamada do apoio ao cliente mas assim que ía atender desligaram, curiosamente aparece&nbsp; registada como chamada rejeitada!!!&nbsp;<BR />Acresce que como era uma tranferência de morada tive que desinstalar e transportar todo o equipamento ficando como se calcula sem qualquer serviço da Vodafone (pacote) durante os 2 dias para não falar do transtorno pessoal pois a instalação dista mais de 50 km do local onde resido actualemente, estando em fase de mudança.</P> Tue, 27 Aug 2019 20:26:38 GMT macau5m 2019-08-27T20:26:38Z