https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Incumprimento-de-agendamento-de-instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/357554#M15716 <P>Bom dia. Em Julho deste mesmo ano fizemos contrato com vocês, pelo pacote de 34,90 mês. Agendámos a instalação do material para a quarta-feira 4 de Setembro, das 8h30 às 11h30. Estive em casa toda a manhã para receber os técnicos mas não vieram nem deram qualquer explicação sobre o assunto. Esta semana visitei a loja Vodafone do Gaiashopping e lá disseram-nos que os técnicos disseram que não estava ninguém em casa, o que é obviamente mentira. Estive em casa toda a manhã à espera deles. Ontem liguei para o vosso número grátis para resolver esta questão, mas acontece que, depois de ser reencaminhado para o serviço correto, estive 1 hora à espera que me atendessem.</P><P>Gostaríamos de reagendar a instalação para os próximos dias de forma gratuita, visto que, nesta situação, houve um incumprimento completamente alheio ao cliente.</P><P>Agradeço a atenção.</P> Thu, 12 Sep 2019 11:42:54 GMT Marcos98 2019-09-12T11:42:54Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Incumprimento-de-agendamento-de-instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/357554#M15716 <P>Bom dia. Em Julho deste mesmo ano fizemos contrato com vocês, pelo pacote de 34,90 mês. Agendámos a instalação do material para a quarta-feira 4 de Setembro, das 8h30 às 11h30. Estive em casa toda a manhã para receber os técnicos mas não vieram nem deram qualquer explicação sobre o assunto. Esta semana visitei a loja Vodafone do Gaiashopping e lá disseram-nos que os técnicos disseram que não estava ninguém em casa, o que é obviamente mentira. Estive em casa toda a manhã à espera deles. Ontem liguei para o vosso número grátis para resolver esta questão, mas acontece que, depois de ser reencaminhado para o serviço correto, estive 1 hora à espera que me atendessem.</P><P>Gostaríamos de reagendar a instalação para os próximos dias de forma gratuita, visto que, nesta situação, houve um incumprimento completamente alheio ao cliente.</P><P>Agradeço a atenção.</P> Thu, 12 Sep 2019 11:42:54 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Incumprimento-de-agendamento-de-instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/357554#M15716 Marcos98 2019-09-12T11:42:54Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Incumprimento-de-agendamento-de-instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/357558#M15717 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/98527">@Marcos98</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>De forma a podermos confirmar as questões, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- NIF<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa do titular</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Thu, 12 Sep 2019 12:36:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Incumprimento-de-agendamento-de-instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/357558#M15717 BrunoF_Vodafone 2019-09-12T12:36:55Z