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QR Code para inserir equipamento

xandinhaaraujo1 — Thu, 12 Sep 2019 20:52:31 GMT

O QR Code não está a funcionar.
Dá erro. Gostaria de poder adicionar o meu telemóvel para poder ver fox + mas não funciona

Re: QR Code para inserir equipamento

Anónimo — Thu, 12 Sep 2019 21:23:46 GMT

Olá @xandinhaaraujo1,

Na sua box aceda à área de cliente no menu das Apps - Área de Cliente e selecione a opção “Dispositivos”.

De seguida abra a App no seu Smartphone ou Tablet e aponte a camara para o QR Code apresentado no ecrã da televisão.

Em caso de dificuldade, deverá contactar o Suporte Técnico - 16913.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: QR Code para inserir equipamento

xandinhaaraujo1 — Thu, 12 Sep 2019 21:29:15 GMT

Qual app? My Vodafone ou TV Vodafone

Re: QR Code para inserir equipamento

Anónimo — Thu, 12 Sep 2019 22:01:35 GMT

Se pretende ver o Fox+ a app a utilizar é a Tv Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: QR Code para inserir equipamento

xandinhaaraujo1 — Fri, 13 Sep 2019 10:01:28 GMT

Sim. Mas como adiciono o equipamento à VBox, o QR Code. Ele não funciona no meu leitor de QR code

Re: QR Code para inserir equipamento

Rodolf_Vodafone — Fri, 13 Sep 2019 11:01:07 GMT

Olá xandinhaaraujo1,

Nesse caso, será necessário contactar diretamente o Apoio Técnico, ligando para o 16913, para que sejam efetuados testes em linha e seja ultrapassada a dificuldade.

Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito. Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: QR Code para inserir equipamento

Scalamor — Mon, 16 Sep 2019 15:00:40 GMT

o QR code que a box VTV devolve não é para ser lido com nenhuma app de QR code, é para ser lido a app da Vodafone para VTV