tópico Re: Problemas com as gravações na Pacotes

Problemas com as gravações

RafaelaG — Mon, 16 Sep 2019 21:37:42 GMT

Boa noite
Acho lamentável pagar um absurdo pelo vosso serviço e estar constantemente sem o poder usufruir no seu todo, desde a impossibilidade de aceder a gravações , a gravações mal efectuadas e saltar episódios a frente. Hoje então tem sido por demais. Pior é que ligo para o número de apoio 16913 na qual aparece uma gravação a informar que estão com problemas em algumas zonas do país, RIDÍCULO. Só tem que passar a chamada a um técnico e mais nada.
É bom que o problema seja resolvido rapidamente, pois ira constar uma reclamação por escrito em loja. Estou farta de não poder usufruir de um serviço na qual pago um bom montante todos os meses.

Re: Problemas com as gravações

Fatimabordonhos — Mon, 16 Sep 2019 21:47:54 GMT

Concordo plenamente!! Paga-se para ter um serviço que está constantemente a falhar. Abuso!!

Re: Problemas com as gravações

Rute_Vodafone — Mon, 16 Sep 2019 23:08:40 GMT

Olá @RafaelaG,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, no entanto, estamos a trabalhar por resolver todas as questões da forma mais célere possível.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Rute_Vodafone