https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7os-desde-13-9/m-p/358102#M15782 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/99287">@rrmarques</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como tivemos oportunidade de esclarecer por mensagem privada no Facebook, compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer. Todas as situações que nos são reportadas, são analisadas e resolvidas sempre com a maior brevidade possível, contudo, existem casos em que devido à sua especificidade, a análise/resolução pode não ser tão celere como pretendemos.&nbsp;Garantimos que a satisfação dos Clientes é um dos nossos principais objetivos.<BR /> <BR /> Estando a situação já em análise pelas nossas equipas técnicas, será necessário aguardar por um contacto, sendo que por esta via, apenas conseguimos verificar se está ou não em análise.&nbsp;<BR /> <BR /> Para mais esclarecimentos relativamente a questões técnicas, bem como créditos compensatórios por indisponibilidade do serviço, é sempre necessário o contacto com o nosso Suporte Técnico,&nbsp;<BR /> <BR /> Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso pretenda expor a situação via e-mail, sugerimos a utilização do nosso formulário online em:&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/rsociais6" target="_blank">http://vfpt.pt/rsociais6</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Tue, 17 Sep 2019 15:13:39 GMT Rodolf_Vodafone 2019-09-17T15:13:39Z